El servicio de mensajería instantánea Whatsapp informó este miércoles del lanzamiento de su nueva aplicación Whatsapp Business (Negocios) para que las empresas puedan contactar directamente con los potenciales 1.300 usuarios de la aplicación original.
La nueva aplicación Whatsapp Business, disponible desde ya de forma gratuita en Google Play, podrá descargarse en Indonesia, Italia, México, Reino Unido y Estados Unidos;
mientras que el resto de países tendrán que esperar a la próxima semana
para instalarla, según ha informado Whatsapp a través de un comunicado.
La compañía, propiedad de la red social Facebook desde 2014,
ha explicado que gracias a Whatsapp Business las empresas podrán
crear sus propios perfiles que cuenten con una descripción de su
actividad, su correo electrónico, su dirección y su página web.
De esta manera, las empresas podrán contestar de forma rápida a las
preguntas más frecuentes de los clientes, enviar mensajes de bienvenida o
mensajes de ausencia, cuando la compañía esté cerrada o ocupada para
atender un pedido, ha explicado el servicio de mensajería.
Análisis estadístico
La aplicación Whatsapp Business cuenta también con análisis estadísticos que son
capaces de comprobar el número de mensajes leídos por los clientes para
poder constatar la eficacia entre su audiencia.
La empresa ha explicado que esta nueva aplicación también será compatible con Whatsapp Web. Además, los contactos sabrán que están hablando con una empresa porque aparecerán como una cuenta de empresa.Fuentes: La Vanguardia/EFE
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